首页 北京赛车 教师风采 学员见证 联系赛车平台 增乳食谱 催乳专栏 王牌加盟

杭州保姆市场是很乱的

  北京赛车投注平台王晶说,大学里听过一个讲座,一位颇有名气的经济学家在台上感叹:“我能管理几万人的工厂,但是却搞不定家里的保姆。”

  自己创业,开了5年家政服务公司后,王晶算是彻底理解当初这句话:“我能管理浙大社团里的几百号尖子,有时候却说不过手下的一个保姆啊。”

  一向以灿烂笑容示人的桑兰4个月换了3个保姆,这一次大吐苦水,言语中透着对2500元高月薪小保姆的无奈和不满:需要每天进行“无菌导尿”的房间满是灰尘,并提出行业问题:“家政服务行业混乱,公司管理模式不统一,培训只是表面行为。”

  杭州的家政市场又如何呢?我找到一位浙江大学金融专业硕士毕业生王晶,他2004年毕业后在杭州开了信诺家政综合服务公司。从最初每天自己发传单、一个月接不到几单活到现在手下光保姆就有100多位,印证了他当初的判断:家政是个朝阳产业。

  作为这个行业中难得的高学历人员,他是怎样看待保姆和东家之间剪不断理还乱的关系?

  经济学里有“80/20法则”,大意是:所完成的工作里80%的成果,来自于你20%的付出;而80%的付出,只换来20%的成果。

  第二个“80%和20%”的对比,让金融学科班出身的王晶渐渐淡出了零散的保姆中介业务,原因有两点:1.太繁琐;2.不赚钱。

  “2004年,信诺刚创立,登报纸打广告,各个网站发帖,百度、Goole的竞价排名,基本上所有能想得到的推广我都做过。”另外,还通过提高工资提高吸引力,例如钟点工的市场平均工资是7元/小时,王晶提到8元/小时。

  每月平均4000元的广告费用砸下去,王晶还在广告里为保姆们写了首歌,效果还不错,慢慢地吸引来了一批保姆。

  但烦恼也来了:“这个活太繁琐了。保姆本身流动性也很大,要经常招聘、培训。服务稍有一点不好,东家恨不得一天3个投诉电话。花那么多时间、精力和财力,赚这么一点中介费,一点都不划算。”

  “我们现在都接一些企业和酒店清扫服务的大单,比如新装修好的公司要清扫,一单就上万,靠给住家介绍保姆,一个钟头十几块钱,得做到什么时候。不光是我们,不少大型的家政公司都已经逐渐淡出保姆中介业务了。”

  “2005年时,城西某小区的客户来我们这选好了一个保姆,一个月后因为一件小事被辞退掉了。我问她怎么回事,保姆很委屈地说:鬼知道她们家要什么样的保姆,女主人3年里换了80多个保姆,没有一个保姆符合她的要求。”王晶说,这是他见过的最极品的东家了。还有一位山水人家的客户,据说从来都只给保姆吃剩菜剩饭,保姆忍无可忍才辞掉工作的。

  王晶总结了东家投诉保姆的排行榜:一,做的饭菜不合口味(饭菜烧焦了等);二,把贵重东西打碎了;三,洗衣服不按要求来,衣服烫坏等等。而保姆也是十分委屈:“我在老家都是这样做的呀,从来没人告诉我该怎样做才是最好的。”

  “其实就是没有根据客户需求去服务。四川来的保姆烧菜想当然地要放辣,但杭州人的口味大多比较清淡,有些老人对放多少油盐都有很细致的讲究,有的女主人讲卫生,光抹布就有十几块,分打扫地板和家具的,厨房、厕所、客厅、卧室全部有专用抹布,保姆一进门就晕了。一千个东家有一千种要求,这些都需要保姆和东家之间进行有效细致的沟通。但保姆大多来自农村,也需要东家给予指导。”

  杭州保姆市场是很乱的。“首先是价格乱,很多保姆的工资都是东家和保姆协商得来的;其次是素质参差不齐,有的保姆一字不识,有的还是研究生呢。”

  “正因为参差不齐,网上投诉保姆的帖子才会这么多。”王晶说,杭州除了三替等大公司外,很少有公司对保姆进行系统的培训。

  “杭州很少有签约保姆,保姆都是四处‘打游击’,家政公司辛辛苦苦花大力气培训的保姆很容易被其他公司挖走。保姆在乎的是哪家公司能尽快介绍雇主,不愿意在家等活,更不想把时间浪费在培训上。只要有几十元的工资增幅,保姆们都会坚决地离开公司。她们的目的很明确,看谁家工资开得高。”从经济学角度讲,投入和产出不成正比,当然很少有人愿意做培训。”

  2008年末,杭州市常住人口达到796.6万人,全市新生婴儿的出生率为8.23%。,也就是一年有6.5万名新生儿呱呱坠地。

  而据杭州市老龄委统计,截至2008年底,杭州60周岁以上老年人108.11万人,占总人口的16.06%,其中80周岁以上的高龄老人16.29万人,占老年人口的15.07%。

  虽然对这个行业好一番数落,王经理显然还是看到了其中潜力:“家政服务业政府已经有政策了。”

  本报8月27日已经刊登过消息《关于进一步加快家政服务业发展的若干意见。

相关文章
版权所有:Copyright © 2012-2018 北京赛车平台 版权所有 地址:重庆市北部新区经开园金渝大道111号华荣市场A101号 手机:15033651117 |网站地图