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北京赛车投注平台细节定成败:那些App设

  北京赛车官方投注平台用户卸载你的app的原因有时候很简单,也许是你的app经常突然崩溃,或者是app界面设计得不够直观,或者是用户需要填写的个人资料过多。

  这是用户体验冲突的3个例子,但也只是你在构建应用程序时忽略的众多问题之一。现在我们来看看一些细小却值得注意的问题,以及如何解决这些问题。

  研究表明,在使用app任何功能之前,就要求用户先注册登录是最早流失大部分(潜在)用户的原因。

  登录墙需要用户付出很高的交互成本(交互成本指用户为实现目标,与网站进行交互所需的心力和体力之和)。高度个性化的app,北京赛车投注平台如银行类app,才有理由使用登录墙来防范潜在的入侵者。

  但当你的app也有登录墙时,用户使用起来绝对糟心。“用户登录一次后就可以记住登录状态,下次不需要重复登录”这样的话对用户没用,因为他们不会给你第二次。

  用户使用时需要省时省力,一开始就要注册是很不方便的,你的用户是否需要登录值得认真考虑。北京赛车投注平台细节定成败:那些App设计中潜藏的用户冲突

  好的做法:先让用户自由地体验app的部分功能,将注册登录过程推后。用户在注册之前想先体验下这个app,登录墙是用户体验需要越过的一座“墙”。

  人们不会轻易给出他们的全名和电子邮箱,因此尽量减化用户要填的信息,或者告诉用户必须提供这些个人信息的原因。

  隐私是移动用户的最注重的东西,你的app需要合理的隐私条款来保护用户的隐私权。靠谱的隐私条款最重要的就是让用户完全控制共享,特别是共享在社交媒体上。他们不应该去担心你的app发布到他们的Facebook或Twitter帐户上。

  假设你想为你的老式BMW E21换个新的保险杠。你在app的搜索栏中输入“BMW E21保险杠配件”,然后你发现有两种类型的保险杠:塑料的和铬的。

  因此,你想在你的查询中添加“铬”字,但app在重新点击搜索后删除原始查询问题。现在你必须输入“BMW E21镀铬保险杠配件”。

  然后你发现保险杠有不同类型,取决于车的生产日期是1979年,1980年还是1982年。这次,你又不得不重新编辑整个搜索问题。

  这个细节看起来没什么大不了的,但这种操作会让用户失望透顶,最终受不了卸载你的app。保持原始搜索文本让用户的搜索更容易,有利于将潜在用户转化为实际用户。

  你的app所有流程要走得通。 移动用户从A页面跳转到B页面,再到C页面,最终解决一个问题或完成一项任务。

  如果用户卡在B2页面,最终没法到达C页面,他们如同进入了一个死胡同。如果不想让流程走入死胡同,可以利用空状态。

  空状态是指app没有可以显示的内容时用户看到的东西。这个空状态不能给用户带来疑惑“这是什么鬼?”,而是应该引导他们怎么做。

  1.你的app出现了一个错误。这时不能直接创建一个“发生错误了”的页面通知用户,应该利用这个空状态告诉用户该怎么做:“发生错误了,请刷新页面。”

  2.音乐类app没有相应的音乐。当用户打开app,看不到任何歌曲,播放列表,或播放文件时,这就是一个空状态。体验不好的app只有一条提醒“没有找到相应的歌名”,体验好的app提示语则是:“没有找到相应的歌名!你可以从你的歌曲库里导入这首歌,或直接去iTunes中搜索。”

  3.你已经清空电子邮件app(如Gmail)中的垃圾箱,或清理了任务管理app中的待办事项清单。这时,一个“空状态”可以强化用户完成清空/清除的操作行为。

  我们都知道app的评分很重要的。评分的高低直接影响到用户选择你的ap。

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